小北读财报：今天只想躺平，思考什么是难而正确的事
有两本书是过去一年个人认为一直要读不可错过的，一本书是《投资至简》，另一本就是对贝壳已故创始人左晖采访的记录——《做难而正确的事》。
那么，什么是难而正确的事呢？
举例来说，【小北读财报】一直保持定点定时日更，保证今天都能跟读者产生一次互动，而不是三天打鱼两天晒网，给别人造成不靠谱的印象。难道文章日更有错吗？个人认为没有错。只是有点难。
就拿今天来说，感冒说来就来让我头晕恶心嗓子疼全身无力，只想躺平一整天睡觉。结果，被电话叫醒后，我发现中午做梦的时候梦到了自己在录制今天价投圈的每日音频。
垂死病中惊坐起，今天的【每日音频】还没录呢。今天的文章还没写呢。于是跟医生约好了时间后，就先打开电脑录音频写文章了。
做难而正确的事，不能斤斤计较，不能对自己太好。
总而言之，做就对了。
下面是这本书的读书笔记。
1、这一代企业家的使命
也许这一代中国企业家的使命，就是去解决包括服务业在内的很多领域的基础品质问题。
2、贝壳最经常被人提及的几个关键事件
商业模式上不吃差价，而是依靠收取服务费或者佣金。所谓吃差价指的是，利用买家和卖家之间的信息不对称赚取价格差额。
推真房源。
建立楼盘字典。
3、服务保持不够差
他不要求提供的服务有多好，但是要求能够保持不差，也就是能够提供在基本水平之上的稳定的服务。
4、从自营到平台
他的第三个厉害之处，就是在过去两年间，比较成功地让链家从一个自营业务变成了贝壳，一个平台公司。
从自营到平台本身面临很多挑战。最典型的挑战是，你要从自己动手做事服务消费者，变成通过服务其他人，让其他人来动手做事服务消费者。在这个过程中，你还要努力维持服务品质的稳定性。
5、贝壳的使命、愿景、价值观
贝壳的使命：有尊严的服务者、更美好的居住；
贝壳的愿景：服务3亿家庭的品质居住平台；
价值观：客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取。
6、你要想得到什么东西，最好的方式就是能配得上它。
我们更强调对内，我们自己做得怎么样。
我们只能相信，如果我们做得好，消费者会给我们激励。
7、从根本上解决问题
你看到一件事情时，要知道一定还有成千上万的，一百件、一千件、一万件类似的事情每天都在发生，并且它的表现形式可能还是不一样的。但是这些事情的本质都一样。如果不能从根本上解决问题的话，没有意义。
8、关于人的需求与激励
我觉得人都是一样的，不管是什么样的人，不管他今天挣10块钱还是挣10万块钱，都有马斯洛五个层次的需求：除了温饱之外，有得到别人尊重、自我价值实现等需求。这些需求一定是更高维度的，当他享受到了之后，就不愿意回去了。
当然这种享受，首先你要配得上。只要你配得上，你一定就会得到。当大家这么做了之后——不管被同事尊重还是被消费者尊重——得到的体验一定是非常好的。
9、正反馈
有了这些正的循环，经纪人可以得到更多的激励。
10、不关心别人的事
别人在做什么事情，我以前没关心过，今天也不关心。我在做的事情别人是怎么想的，我也不关心。
11、客户第一，员工第二，股东第三。
今天大家包括股东都认一个事情，那就是长期来看，你不是为资本市场打工的，不是为股价打工的，而是为消费者打工的。
我们比较在乎长期的利益，宁可损失短期的利益也会去追逐更长期的利益。
12、关于成功
怎么说呢，大家都在追逐一些商业上的成功，我们很早也在讨论到底什么是成功，什么是让我们自己内心深处比较愉悦的状态。其实有各种各样的方式能够成功，特别是我自己觉得，中国发展太快了，不太需要做什么事情就.....中国过
去20年里GMV(grossmerelchandisevolume,成交总额)增长了40倍，核心就是你要赶上，你运气别太差，你别死掉了。甚至死掉了都没关系，还能再活一遍，你只要赶上了就可以。但是这个真的能带来愉悦感吗？或者说真的能换来长期的愉悦吗？我觉得很难说。我们做了这种生意之后，很快就会面对这样的一些挑战。
天津有我们和没有我们到底有什么区别？实际上背后就是说我们的核心价值到底是什么。
