克裏思蒂小姐嫁給一位考古學家,她曾說︰「配偶最理想的職業就是考古學家,因為妳越老,他就越有興趣」,事實上應該是商學院而非考古學系的學生,需要多多研究B太太-這位NFM高齡94歲的負責人。
五十年以前B太太以五百塊美金創業,到如今NFM已是全美遠近馳名的傢具量販店,但是B太太還是一樣從早到晚,一個禮拜工作七天,掌管採購、銷售與管理,我很確定她現在正蓄勢待發,準備在未來的五到十年內,全力衝刺再創高峰,也因此我已說服董事會取消一百歲強迫退休的年齡上限,(也該是時候了,隨著時光的流逝,越來我越相信這個規定是該修改了)
融资
去年(1987年)NFM的銷貨淨額是一億四千多萬美元,較前一年度成長8%,這是全美獨一無二的一家店,也是全美獨一無二的家族,B太太跟她三個兒子擁有天生的生意頭腦、品格與衝勁,且分工合作,團結一致。
B太太家族的傑出表現,不但讓身為股東的我們受益良多,NFM的客戶們更受惠更大,只要選擇NFM的產品據估計光是1987年就可省下至少三千萬美元,換句話說若客戶到別處去買可能要貴上這麼多錢。
去年我接到一封無名氏所寫的相當有趣的信︰「很遺憾看到Berkshire第二季的獲利下滑,想要提高貴公司的獲利嗎?有一個不錯的法子,去查查NFM的產品售價,你會發現他們把一、兩成的獲利空間白白奉送給客戶,算算一年一億四千萬的營業額,那可是二千八百萬的利潤,這個數字實在是相當可觀,再看看別家傢具、地毯或是電器用品的價格,你就會發現把價格調回來是再合理不過了。