国务院新闻办公室今天(2月3日)上午召开新闻发布会，介绍疫情防控重点医疗物资和生活物资保障情况。商务部副部长王炳南表示，疫情发生以来，商务部主动动员国内11家主要的电商企业，在保障市场供应上发挥独特的作用：
一是积极增加供给。多家像京东、顺丰、物美这样的电商企业，利用全球供应链的资源，对口罩、防护服进行跨境采购，加强与上游供应商合作，推动生产企业紧急复工，增加物资供给，很多这方面的紧缺物资是通过网上购买到的。
二是畅通配送的渠道。很多快递小哥奋战在电商保供的第一线。春节期间线上不打烊，线下及时配，特别是生鲜产品，满足居民日常生活的需要。
三是保障消费的安全。为了确保配送环节的安全，多家电商推出了不接触配送服务的模式，顾客与配送员约定好物资送到哪个位置，减少传染的风险，这种模式已经从湖北向全国在普及推广。
