三种手段,帮财务公司拓展业务
专业水准,吸引顾客
全方位宣传,推广品牌
建立社群,培养客户粘
万变不离其宗,你的推广手段再怎么花哨。都比不上公司专业服务带给客户的直观感受。所以,想要客源不断,首先公司工作人员的专业知识要足,职业技能要过硬,面对客户的问题吱吱呜呜可不行。除了“产品”,还要有“服务”。不能就事论事,你要给客户一种顾问式的体验,帮助他们解决该业务周边的一些琐碎事宜,至少要配备私人顾问,随时解答客户问题。
市场上同质化的产品和服务很多,因为财务公司业务的特殊性,财务公司更难搞出多么新颖的创业服务来。所以宣传是离不开的,整理公司案例,利用报纸,当地媒体,互联网,免费咨询等渠道进行品牌宣传,不断积累口碑和人气。
永远不要做一锤子买卖。老顾客的维护成本,和销售成本永远是最低的。所以,每成交一单,那就是老客户了,把老顾客全部集中到一个群,每天让工作人员维护群气氛,搞活动,聚人气,促进二次消费,再让老客户推荐新客户,不断裂变。
财务公司客户少,但是再次消费能力强,客户社群,粘性必须重视。客户积累速度慢是肯定的,但只要你专业水准好,业务能力出色,后期咨询服务到位,客户会不断裂变的,不要轻易放弃。